羅志祥國際後援會 - 「秀」新新聞 - 【2011/11/07美通社】對話YOHO有貨副總裁鈕從笑：不聲不響非著名電商(提Show)

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【2011/11/07美通社】對話YOHO有貨副總裁鈕從笑：不聲不響非著名電商(提Show)

http://www.prnasia.com/pr/2011/11/07/111097921.shtml

北京2011年11月7日�z /美通社�R洲/ -- 在一些��X人士𤶸�C的�z商家族㗲里，人�找不到YOHO有�的名字，不�e，�并不妨𡠺它在�U年�X不花�d一分轮广告就做到潮流品牌B2C峼域的第一。今年6月底，改版后的“YOHO！有�”上𠄌。�c在，它已�三�有余，今年的ề售尜圝突破5000万元。

在“有�”ề售的商品中，80%都是�家代理或品牌限量�d品，它�是 YOHO!��g手引峼潮流的缷�。用一句�O�S概括 YOHO！的模式，就是“潮流𢷮志+潮流社�+潮流盛典+潮流商城”，�四��相互支懚、相互配合。𢷮志是潮流方向的引峼，社�是潮流人士的互�，潮流盛典是粉�F�与潮流名人互�的平台，而要想𩟔�g最潮的正品就缷�潮流品牌𩟔物商城 YOHO！有�。

如今，入� YOHO！有�的潮牌已超�e200�，既有在��i商�人气宷高的 izzue、5cm、雷朋、lacoste，也有台㤿歌手小烄孨志祥�立的潮牌 STAGE、香港演�李咴森的自主品牌 SUBCREW 以及主持人李晨的潮牌“Nic IS Coming”。周�@�的 Begins、台㤿人气歌王五月天主唱阿信与不二良的潮牌 StayReal也在不久前入�。

省下广告�d提升袐客体䃸

服�E��：今年6月份，YOHO 商城完成新网站的改版。�G“有�商�街”到 YOHO 商城，�其中��了怎灮的𠺘𠮟？

�r𡂝笑：我�以前的域名“buy.yoho.cn”,那�候��o“商�街”或者“�gè街”，叫�gè街就比�]㛵意了，�服�品í、袐客体䃸等都𤰉有�e多要求。今年改版后，商城�立�b咣，就叫yohobuy.com。�c在我�更�FǑ客�体䃸，我��做客�的Ǒ查回�、老客�的分�、VIP 的罒怀。

服�E��：和大部分 B2C 网站不同的是，大家很少�N到 YOHO 在各大�d�网站投放广告。

�r𡂝笑：�就是�o什么我�到�c在撴不著名，我�是非著名公司。�c在的 B2C �z商都俰于广告��z商，不做广告的�z商就�被人排除在族㗲之外。我�不投ê天䳢地的广告。潮流社�、微博是我�主打的��，是我�唣得袐客的地方，𠄌下体䃸店也是我�唣得客�的地方，所以我�不去�\网�G广告，不做�g人投3000万，我就投5000万的事。我�把投广告�些轮拿�S精耕�m作到客�的服�上，比如包�E箱改�n。�c在的袐客一次不�意就不�再�g了，之前我��i�y䓡据𦺋有1%的客�𤊿�o“你��箱子有䪴扁，𢫦坏了，物流太慢了之�的”，�o此我�加固了包�E盒子。只有1%的不�意我�都不能接受，我�要䵶它下降到千分之三以下。另外我�撴增加�C㓦，提高网�打�{速度。我�的首�要确保在十五秒�X就能打�{，�些袐客体䃸上的事情我�都是比�]重�S的。

服�E��：那 YOHO 商城�c在的回�率大概是什么水平？

�r𡂝笑：�c在的回�率是58.59%，倃�G是很高的。

服�E��：YOHO 商城是如何与公司�c有的𢷮志、网�G社�互相�VǑ，以促�n�d品ề售的？每��都是�立�b作的�？

�r𡂝笑：可以理解�o事�部制，每��都划分在一�事�部下面，公司�i一管理。比如𢷮志�{缷脴��z商部�d也��加；而网�G社�里撍缆在𠄌活�需要一些�d品券，�z商部�d就能提供。每�部�d的�V同性比�]好，而不是各干各的。�c在一些淘𩠐店通�e“美𨸏𦺋”、“蘑菇街”�灮的社�圝流量引到淘𩠐，而我�能�圝社�和�z商网站很好地�i一在一家公司的管理下。

服�E��：社��S的用�是 YOHO！有�的主要袐客�S源�？

�r𡂝笑：是，大�u占50%。目前社�大概有300万活嬕��。

服�E��：以后𠄌下的活�是不是�多一些？

�r𡂝笑：�的，比如𦺋在三里屯酒吧街做一些活�，和�z影院合作等。

服�E��：目前商城中，哪些品牌ề售情鯩比�]好？

�r𡂝笑：�然是�嫑知名品牌和流行品牌，比如 izzue、5cm 等，我�都�𢝵大�n�尜度。

服�E��：很多潮牌在𠄌下也有一些店ê，�些品牌在�体店�X的�d品与 YOHO 商城�X的�d品价格是否有��g？

�r𡂝笑：我�的一�原�h就是䘃𤔅供倃商的利益，不�在网上去拼价格。我�所有制定价格的政策都是征得品牌商同意的，品牌商如果𦺋�c在��商品�e季了要促ề，可以打折了，我�撴��打多少折，以做到和�体店�i一折扣，而不是先è了再𦺋。

原��y�品牌占80%

服�E��：目前商城里的品牌可以分�o哪几�？

�r𡂝笑：�c有的品牌大概能分四大�：一是�嫑知名品牌，�都是�嫑�典潮牌了，在潮流上他�能掌握得非常准确；二是流行品牌，像佐丹奴、美特斯邦威等，但我�只做它�的特殊商品𠄌，比如𦺋佐丹奴的 BSX 系列，就是佐丹奴的潮流系列；第三�是原��y�品牌，�些目前占80%；第四�就是一些网�G品牌，��非常少，只占1%。

服�E��：YOHO 很支持原��y�品牌。

�r𡂝笑：是的，我�甚至撴想到服�E院校里去找相罒��的�生，䵶他�一�e�之后就能接触到消�d者。因�o我�有社�，在�里消�d者和��y�是可以互�的。��y�把�[西��y出�S放在�里ề售，我�可以提供多方面的支持，即使找不到生�d的工厂我�也可以�V助。我�和潮牌都是深度合作，他可以�o我�生�d限量的�供�d品，我�也��H他�的��y提一些建㲋。

服�E��：商城和品牌的合作方式是怎灮的？

�r𡂝笑：我��c在支持四种合作方式：�ề、代ề、𦧲咣、租�Z，最主要的是�ề和𦧲咣。�ề就是我��g𠸉商品，品牌�{�z��，我��䵶�g手去采𩟔一些�品；𦧲咣就是和原��y�品牌的深度合作，我�不是付100%的轮�S�g𠸉商品，品牌商前期撴要支付一定比例的�d用作�o𢷮志上宣�推广的�d用，或者是我�撴�与一些商品的��y工作。

服�E��：哪些品牌采用的是租�Z的方式？

�r𡂝笑：招租占得比例非常小，品牌入�都不是采用�种形式。𦧲咣和�ề的比�]多。�ề的方式可以濶𥩔供�商的𢫦力，包括�存的�碸全由我�承�，因�o我��里80%是原��y�，他�也𤰉有太多的轮，撴好�c在的�存是呈良性的。

服�E��：那品牌有𤰉有退出机制？

�r𡂝笑：�有10%的汰�率。如果��品牌在做了一些推广，也做了一些价格的Ǒ整后仍然不被受�g所不接受，那可能就𦺋明它的受�g和我�的袐客不是一�人群。

服�E��：有𤰉有一��准𦺋某�品牌的ề售尜�c不到多少就�淘汰出去？

�r𡂝笑：��𤰉有硬性�~定，ề售尜不是考量的主要指�。

[ 本帖最後由 Makoto 於 2011-11-7 10:17 PM 編輯 ]