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【2008/06/13 搜狐IT】全買網劉彥婷:誠信已是電子商務的首要法則(提SHOW)
6月12日,電子商務公司全買網宣布,攜旗下商鋪共同開展夏裝傾“誠”促銷活動,爲網友提供絢麗缤紛的夏裝格調;同時,攜手廣大網商共同營造誠信、和諧、寬松的購物環境。
作爲中國台灣電子商務服務供貨商網勁科技旗下的公司,全買網将台灣商戶引入内地,與淘寶網、新浪商城分别合作運營全買網中國(http://www.obuy.cn ) 、淘寶台灣館(http://taiwan.taobao.com/ )、新浪商城台灣館三個平台。目前已有140餘家商鋪進駐,其中尤以台灣風格及款式的女性衣物、箱包、鞋帽爲主,不乏“小豬”羅志祥的stage商鋪、牛爾旗艦店等。2007年全買網簽約商鋪在大陸的交易總金額超過一億元人民币。
而随着夏日購物旺季的到來,全買網旗下商鋪也進一步完善客戶滿意度,包括增加客服人員、延長客服時間、真人模特試穿、豐富服飾介紹等等。無論産品質量,抑或售後服務,商鋪都本着客戶至上的原則精益求精。如今,全買網旗下不少商鋪已達到日成交訂單量過數千筆。
易觀國際的研究結果表明:對買家而言,選擇C2C電子商務進行交易的關鍵因素集中在商品本身和交易本身,其中商品質量和賣家信用被關注度分列被關注度第一位和第三位,而兩者實際上都與交易誠信有直接關系。
在建立誠信機制方面,全買網契合了網購潮流:對申請開店的商家進行嚴格的資格認證,不接受個人申請,申請人必須爲擁有“營業執照”公司或法人,網站會經過企業信用調查、審核,以确保每個商家都是合法經營,規範賣方的資格。
相比大陸的C2C市場,全買網的開店許可要苛刻很多。也正是基于規範化的管理,其誠信、安全的經營與服務在台灣網購市場耳熟能詳,擁有超過750間簽約商鋪。此外,在全買網上開店是要收費的,并收取一定數額保證金。在保證“嚴選商家、完全真品”的同時,全買網也成功地诠釋了收費電子商務。
全買網總裁劉彥婷表示,“誠信”已成爲網上交易的首要法則,需要進一步的升級和完善。除産品本質外,電子商務還呼喚誠信的溝通與服務。作爲電子商務平台,全買網和“台灣館”均建立了完善的誠信機制,爲消費者營造良好的購物氛圍。
http://it.sohu.com/20080613/n257471447.shtml
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