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【2010/08/16網易】上海軌交虹口足球場站通過演唱會大客流考驗(提show)
http://expo.163.com/10/0816/15/6E7GVAGR00943RJS.html
做好预案、准备好应急车票、开出应急售票窗口、增加工作人员现场引导客流……近日，罗志祥带着“2010舞法舞天3D立体世界巡回演唱会”来到虹口足球场，首度在上海室外开唱，其超高的人气不但满足了众多“粉丝”的追星需求，同时也让轨交3号线虹口足球场站经受了大客流的考验。
提前准备做好客流预测
“在开演前几天，车站主动出击，与主办方联系，了解票房出票情况，做好客流预测。”车站相关负责人告诉记者，车站自身也做好准备：准备了充足的应急车票；联系设备维修部门派员现场值守，为售检票设备应对大客流保驾护航；区域站长又事先调配人手，还得到其他区域支持，做好人员岗位补充的准备；同时还牵手轨交公安东宝派出所，做好了增加警力维持秩序的准备。各岗位严阵以待，从容静候大客流的到来。
二楼设四个应急票窗口
演唱会开演前一个多小时，虹口足球场站一系列应对措施相继到位：如为车站所有出站闸机多收一次车票，避免在乘客集中出站时，因票盒满而无法正常插票出站；为所有自动售票机加足单程票、硬币、纸币。
刚刚送走了进场的观众，地铁工作人员又马不停蹄地准备应对散场大客流：车站张贴告示，关闭两个直接连接虹口足球场的出入口；在底楼电梯口设置警戒线，关闭地面直通二楼商场的自动扶梯和卷帘门，从而降低散场时客流的直面冲击，避免因车站北厅空间小、疏散慢，而导致乘客过于拥挤状况的出现。
在车站二楼增设四个应急票窗口，服务员人工售票，缓解站厅自动售票机集中售票的拥挤；在自动售票机前，两名服务员身背票袋、指导购票，为乘客兑换零钱，同时，也出售4元应急票，缩短了乘客排队购票的队伍。
散场人流迅速汇成人海
晚上22：15，演唱会盛况结束，歌迷们纷纷涌入地铁车站，人流迅速汇集成“人海”。“乘客们，需4元车票，请到售票窗口”；“乘客们，为了您的安全，请在安全线内候车”……一声声广播，一串串提醒，回荡在车站站台、站厅、出入口。在3、4号出入口，车站工作人员携带对讲机和电喇叭，宣传导购、导乘，提醒乘客注意安全。当人多拥挤超限时，工作人员与公安警力协作，采取把口限流。
当天数据显示，当天该站客流达到5.8万多人次，其中日进站客流为27362人次，日出站客流为31156人次，而在演唱会散场后的短短一小时内，进站小时客流高达6027人次，约占日进站客流的22%。瞬间的大客流，虽给车站运营组织带来强烈冲击，但由于预想充分，准备有效，人员配合积极，车站各项运营有条不紊。
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